Términos de la suscripción mensual de Verdme

1. Objeto. La suscripción permite usar Verdme y los módulos incluidos en la versión del plan informada antes del pago. El título, importe, moneda, periodicidad, impuestos y demás condiciones comerciales aplicables son los vigentes informados por Mercado Pago y mostrados en el checkout antes de la autorización. Mercado Pago es la fuente oficial de estas condiciones comerciales; Verdme no define ni aplica un precio alternativo. No existe permanencia mínima ni periodo de prueba, salvo que Mercado Pago informe expresamente una condición distinta en el checkout.

2. Renovación y autorización. Al suscribirse, el titular autoriza cobros recurrentes a través de Mercado Pago conforme a las condiciones vigentes que ese proveedor informa para el plan. Al contratar, esas condiciones se muestran en el checkout. Cada cobro cubre únicamente el periodo indicado por Mercado Pago; una notificación duplicada o tardía no concede periodos adicionales. Los cambios posteriores de título, importe u otras condiciones comerciales son administrados por Mercado Pago y se reflejan en los siguientes cobros según la información vigente comunicada por el proveedor.

3. Procesamiento del pago. Mercado Pago tokeniza y procesa los datos de tarjeta en sus campos seguros. Verdme no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. También se aplican los términos, controles antifraude, disponibilidad y decisiones de autorización de Mercado Pago y de la entidad emisora.

4. Acceso y funcionalidades. La licencia se habilita después de confirmar canónicamente el pago. El plan incluye los módulos expresamente mostrados al suscribirse. Las funcionalidades futuras pueden asignarse a planes diferentes; el acceso se determina mediante las características y permisos vigentes de la versión contratada.

5. Pagos pendientes. Si una renovación no se confirma, Verdme puede mostrar alertas, permitir verificar el mismo pago o actualizar la tarjeta y, una vez agotada la vigencia pagada, limitar las operaciones cubiertas por la licencia. La conciliación reutiliza la misma referencia para evitar cobros o periodos duplicados.

6. Cancelación. El titular puede solicitarla en Ajustes → Licencia en cualquier momento. Cuando Mercado Pago la confirma, se detienen las renovaciones futuras y el acceso continúa hasta terminar el periodo ya pagado. La cancelación no elimina automáticamente pacientes, notas ni información clínica.

7. Reembolsos y reclamaciones. El periodo iniciado no tiene devolución automática. Se atenderán los reembolsos obligatorios por ley, los errores comprobados y las decisiones de Mercado Pago o de la entidad financiera. Un reembolso total, contracargo o reclamación puede suspender o revocar el acceso relacionado con el pago afectado, sin alterar la trazabilidad histórica.

8. Obligaciones del titular. El titular debe usar un medio de pago autorizado, mantener datos exactos, proteger su cuenta y revisar el estado de la licencia. No debe utilizar el servicio para fines ilícitos ni intentar eludir controles de pago, acceso o seguridad.

9. Disponibilidad y cambios. Verdme procura mantener el servicio y la conciliación, pero algunas funciones dependen de Mercado Pago, redes financieras y conectividad. Los cambios materiales de estos términos se publican como una nueva versión y requieren aceptación para nuevas suscripciones o cuando legalmente corresponda.

10. Conservación y reactivación. La cancelación confirmada no cierra la cuenta ni borra automáticamente pacientes, notas o información clínica. Durante un año contado desde la confirmación de la cancelación, el titular que reactive su licencia en la misma cuenta podrá consultar esa información como la dejó, salvo que haya solicitado una supresión procedente. Después de ese plazo, la recuperación ya no se garantiza de forma automática: para solicitar su información, el titular debe escribir a support@verdme.com. Verdme verificará la identidad y tramitará la solicitud conforme a los deberes legales de custodia, conservación, acceso, exportación y supresión aplicables.